Mój e-biznes

Wszystkim sprzedawcom trafiają się niezadowoleni klienci. Oczywiście jednym częściej, innym rzadziej Rozwiązywanie konfliktów z klientami nie należy do najprzyjemniejszych czynności, ponadto odbija się to pośrednio lub bezpośrednio na zyskach ze sprzedaży.

Najbardziej irytujące są jednak sytuacje, gdy to nie my zawiniliśmy. Nie zawsze da się przekonać klienta, że przesyłka nie dotarła na czas z powodu pośrenika. Użytkownik ocenia sprzedawcę i nic go nie obchodzi, że…